1/Créer un groupe
3 possibilités pour débuter la création d’un groupe Facebook.
Vous pouvez soit cliquer sur le triangle qui s’affiche tout à droite puis sur « Créer un Groupe ».
Vous pouvez cliquer sur « Groupe » puis sur « + Créer un Groupe ».
Ou bien cliquer sur « Groupe » tout en bas.
Seconde étape vous avez la possibilité de sélectionner par défaut des amis qui aiment certaines pages, en faisant défiler les flèches en haut à droite, cela permet ainsi de cibler vos invitations.
Donnez ensuite un nom à votre Groupe, ajoutez des membres et enfin paramétrez la confidentialité.
3 possibilités :
– Groupe Public : Tout le monde peut voir le groupe, ses membres ainsi que ses publications.
– Groupe Privé : Tout le monde peut trouver le groupe et voir les membres qui l’on rejoint, en revanche seuls les membres peuvent voir les publications.
– Groupe Secret : Seules les membres peuvent trouver et voir les publications du groupe.
Sélectionnez ensuite « Créer ».
Vous pouvez ensuite choisir une icône représentant votre groupe ou bien choisir d’ignorer cette étape en cliquant sur « Ignorer » en bas à gauche.
Une fois que cela est fait, vous pouvez ajouter une photo de couverture. Choisissez une image qui représente le mieux possible votre groupe de discussion, recadrez-là si besoin.
Vous pouvez par la suite modifier votre image en passant la souris dessus, le bouton « Changer la photo du groupe » apparaît alors.
Écrivez une petite description présentant votre groupe, pour cela cliquez sur « Ajouter une description » à droite.
Puis en dessous, ajoutez des tags descriptifs.
Votre Groupe est enfin créé !
Mais il vous reste encore à savoir comment le paramétrer et bien le gérer.
2/Paramétrer le groupe
Question que vous vous posez peut-être : une fois mon groupe créé où puis-je le retrouver ?
Cliquez de nouveau sur le petit triangle en haut à droite et sélectionnez « Gérer les groupes »,
Vous avez accès ici aux groupes que vous gérez et plus bas aux groupes dont vous faites partie.
En face du nom du groupe, figure une icône, en cliquant dessus vous pourrez gérer les notifications et les paramètres.
Vous pourrez également le mettre en favoris afin que celui-ci apparaisse en premier et qu’il apparaisse aussi sur la page d’accueil Facebook à gauche.
Pour paramétrer et modifier les éléments de votre groupe, vous devez vous rendre sur l’icône : « … » et sélectionner « Modifier les paramètres du groupe ».
Ici, vous pourrez indiquer la description, les mots-clés, choisir la confidentialité, qui peut publier sur le groupe, si les messages doivent être approuvés ou non avant d’être publiés, etc…
1# Membres et modération
Pour gérer les membres de votre groupe, cliquez sur « Membres »
Vous pouvez également gérer les membres sur le côté droit.
C’est ici que vous pourrez :
– Ajouter des membres.
– Trouver des membres.
– Voir tous les membres du groupe.
Pouvez pouvez définir des rôles pour certains :
*Administrateur, ce statut permet tous les droits possibles sur le groupe. En tant que créateur du groupe vous êtes nommé administrateur.
*Modérateur, a des droits limités par rapport à l’administrateur. Le modérateur peut analyser les publications et les commentaires.
*Vous pouvez aussi supprimer un membre, attention à ne pas vous tromper quand vous décidez de supprimer un membre, et ne pas le nommer modérateur à la place !
Vous pouvez également bloquer temporairement des membres afin de les empêcher de publier ou de commenter au sein du groupe. Si certains membres ne respectent pas les règles du groupe, vous pouvez directement les supprimer en un clic et les « Bloquer définitivement », cela signifie qu’il ne pourra plus faire de demandes pour rejoindre le groupe.
2# Outils d’analyse : Insights
Les Insights auxquels vous avez accès pour votre groupe sont un véritable plus pour bien le gérer et bien comprendre votre communauté.
Au sein de l’onglet « Insights du groupe » vous trouverez tout un panel de statistiques vous donnant accès à des données très précises.
– Analyse globale du groupe : Engagement, croissance, visibilité, adhésion.
– Statistiques des membres : Leur activité, l’engagement en temps réel, les nouveaux membres, la démographie.
– Statistiques des publications : Le nombre de messages envoyés, quelles publications ont suscité le plus d’interaction, les jours et horaires d’affluence.
Pour accédez à vos statistiques, rendez-vous dans l’onglet “Insights du groupe“, situé à gauche.
3# Badges d’identification et profil
Les badges d’identification permettent à vos membres de savoir en un coup d’oeil qui est qui.
En face du nom de chacune des personnes qui modèrent et administrent le groupe, un petit badge est présent avec le rôle qu”il occupe.
Si vous cliquez sur “Admin“, vous avez accès au profil de la personne et pouvez prendre connaissance des groupes dont il fait parti, voir ses publications, etc.
3/ Associer groupe et Page
Vous avez désormais la possibilité d’associer Page et Groupe. Vous pouvez depuis votre Page gérer et administrer votre groupe, cela permet ainsi de communiquer d’une manière différente avec votre communauté.
Ainsi liée avec votre groupe, vous pouvez partager le contenu de votre Page directement sur votre groupe.
#1 Connecter votre Page à votre groupe
Mais tout d’abord voyons comment les associer : Cliquez sur “Modifier les paramètres du groupe“,
Puis dans “Pages associées” cliquez soit sur “Associer votre Page“.
Sachez qu’il est possible d’associer plusieurs Page à un groupe, il vous suffit de répéter l’action indiquée si-dessus.
#2 Partager les publications de votre Page sur votre groupe et inversement
Pour partager une publication publiée sur votre Page dans votre groupe, cliquez sur le bouton “Partager” de la publication puis sélectionnez “Partager dans un groupe” et enfin choisissez le nom de votre groupe. Vous pouvez ajouter du texte si vous le désirez, cliquez ensuite sur “Publier”.
Pour partager une publication publiée dans votre groupe sur votre Page, cliquez sur le bouton “Partager” de la publication puis sélectionnez “Partager sur une Page”
#3 Interagir en votre nom ou en tant que votre Page
Une fois que vous avez associé votre Page, vous avez la possibilité de choisir sous quelle identité interagir : soit en votre nom soit en tant que votre Page. Pour gérer cela, cliquez sur votre groupe et en haut à gauche choisissez sous quel forme interagir.
4/Gérer le groupe
#1 Épingler un message de bienvenue
Ce que vous pouvez commencer par faire, c’est publier un message de bienvenu ou encore expliquer les règles de bienséance à respecter : pas d’injures, de mots racistes etc… « Épinglez » ce message afin qu’il s’affiche en haut en permanence comme si vous veniez de le publier, pour que chacun des nouveaux membres le voie.
Pour épingler une publication, vous devez cliquer sur la petite icône en « v » en haut à droite de celle-ci et choisir « Épingler la publication ».
Et comme vous le voyez, vous pouvez sur chaque publication, désactiver ou non les commentaires ou notifications, modifier, supprimer ou enregistrer.
#2 Gérer les demandes d’adhésion
Lorsqu’un utilisateur fait une demande pour rejoindre le groupe, en tant qu’administrateur vous recevez une notification, et son nom apparaît sur la colonne de droite. Les symboles valider/refuser s’affichent en face, à vous d’approuver sa demande, de la refuser ou de la bloquer.
Vous pouvez choisir de recevoir cette notification seulement lorsque vous accédez au groupe, pour cela cliquez sur « Voir Tout » qui s’affichera lorsqu’une demande sera faite. Et sélectionnez « Notifications des demandes ».
Vous pouvez également vous rendre en haut à droite sur l’icône : « … » et sélectionner « Gérer les groupes ».
Dans ce même onglet, vous pourrez également définir des critères d’apparition de demande d’adhésion, en cliquant sur « Demandes d’adhésion » puis la roue crantée.
Et signaler des utilisateurs.
#3 Supprimer/archiver un groupe
Un groupe se supprime automatiquement lorsqu’il n’y a plus aucun membre. Pour supprimer un groupe vous devez donc supprimer tous les membres ainsi que vous-même.
Cliquez sur« Membres » et faites « Supprimer du groupe » en face de chaque membre et pour finir sélectionnez « Quitter le groupe » à côté de votre nom.
Attention la suppression d’un groupe est irréversible, notez qu’il est également possible d’archiver votre groupe.
Pour archiver votre groupe, cliquez sur « … » sous la photo de couverture, puis sélectionnez « Archiver le groupe » et enfin « Confirmer ».
#4 Créer une discussion de groupe
Il s’agit là, d’une récente fonctionnalité ajouté par Facebook. En tant qu’admin d’un groupe vous avez désormais la possibilité de créer des discussions de groupe.
Les discussions de groupe permettent de discuter en temps réel avec les membres de votre groupe. Pour cela, cliquez sur “Discussions” situé dans la barre latérale de gauche. Puis sur “Créer une discussion de groupe“.
#5 Poster un « welcome post » ou message de bienvenue
Facebook vous permet de souhaiter la bienvenue à vos nouveaux adhérents en postant un “welcome post” automatique.
Celui-ci est déjà rédigé mais vous pouvez bien sûr le personnaliser si vous le désirez, le post identifie automatiquement les nouvelles personnes devenues membres de votre groupe en les taguant directement.
Une fonctionnalité très pratique pour les administrateurs !
Vous trouverez cette fonctionnalité sur la droite, en cliquant sur “Ecrire une publication“.
