Créer des posts sur Facebook est un exercice qui paraît simple en théorie. Mais en pratique, ce n’est pas si aisé, et il faut le préparer en amont. Nous vous livrons notre recette pour créer le post parfait sur Facebook. Ce n’est pas un secret : avec ses 2 milliards d’utilisateurs, Facebook est le réseau social le plus utilisé au monde et également à la Réunion (découvrez notre infographie sur les chiffres du digitaux à la Réunion en 2018). 

Aussi, gérer une page Facebook entreprise ou poster sur son profil personnel sont deux activités bien différentes, comme vous l’expliquait cet article.

Dans ces conditions, comment créer un post parfait pour sa page Facebook entreprise ?

 

1. Le visuel est essentiel

C’est la première chose que l’internaute va voir, avant même de lire votre message. Le visuel doit donc attirer son attention.

N’hésitez pas à innover et à utiliser des visuels variés et pertinents. Sur Internet, vous trouverez de nombreux outils gratuits pour créer des visuels uniques et originaux, comme Canva par exemple ou Picktochart.

Vous pouvez également utiliser :

• des Gifs (que vous trouverez sur des sites comme giphy.com)
• des photos et images gratuites : unsplash, pexels, freeimage.co.uk ou pixabay
• des images 360° 

Source

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• des vidéos ou des Facebook live (vidéos en direct)
• des infographies
• des memes* travaillés à votre goût

Ponctuez vos publications d’emojis qui coloreront vos posts… Vous avez l’embarras du choix, servez-vous-en ! 

* Un meme prend souvent la forme d’une image, une vidéo, une combinaison d’images, ou plus simplement une phrase ou un mot, avec un trait humoristique, qui a fait le “buzz” et qui s’est répandu massivement sur Internet.

 

2. Allez droit au but 

A l’ère de l’infobésité, l’internaute est exposé à beaucoup d’informations et son attention est donc limitée. Il s’agit donc de l’intéresser “vite fait, (mais surtout) bien fait”.

Votre message doit être clair et concis. Evitez les posts trop longs. Quelle que soit la nature de l’information (actualité, promo ou mieux : partage d’article de blog), cherchez à être le plus direct et percutant possible.

Un manque d’informations peut conduire à un désintéressement de l’internaute, mais un excès peut le faire fuir.

Il doit en définitive, comprendre rapidement votre objectif, la valeur de ce que vous proposez et ce qu’il a à y gagner. Il est important de privilégier la qualité de vos informations plutôt que la quantité. 

3. Une touche d’humour (avec modération !)

 

Sur Facebook, mais également les autres réseaux sociaux, une touche d’humour est toujours la bienvenue. Permettez-vous un trait d’humour, ou de légèreté, cela apporte une pointe d’humanité que les internautes apprécient beaucoup. De plus, en les mettant à l’aise, ceux-ci seront plus enclins à échanger et interagir avec vous.

Néanmoins, soyez modérés : trop d’humour peut tuer l’humour, et votre information serait noyée. Aussi, il faut que cela reste cohérent avec votre personnalité, les valeurs de votre entreprise, et avec votre message. Ne l’employez pas par exemple, lorsque vous parlez d’un sujet sensible, cela peut être vu d’un mauvais oeil !

 

4. Utilisez des Hashtags

Les Hashtag (mots-dièse ou mots-clic selon Le Robert) sont des balises qui vous permettent de regrouper des publications autour d’une même thématique, et ce, sur tous vos réseaux sociaux.

Le # vous donne en effet la possibilité de faire du cross média : un Hashtag utilisé sur Facebook pourra être réutilisé sur Twitter, Instagram, Linkedin, Youtube, Viadeo, etc (très utile pour mesurer, d’une part la viralité d’un sujet, d’autre part pour déterminer sur quels réseaux votre audience est la plus active). 

Exemple : « La #SaintValentin approche ! »  En tapant #SaintValentin dans le moteur de recherche de Facebook ou Twitter par exemple, l’internaute trouvera toutes les publications liées à ce sujet.

 

5. Engagez l’internaute 

Un post parfait sur Facebook est un post qui crée de l’engagement. Placez à la fin de votre post un call-to-action (en français, un bouton d’appel à l’action) pour amener le visiteur vers votre blog ou votre site internet.

Il s’agit bien souvent du bouton “En savoir plus”, “Acheter” ou encore “J’aime la page”.

D’une manière plus générale, que ce soit sur votre page Facebook, votre blog, votre site Internet ou vos autres canaux de trafic, pensez toujours à intégrer un CTA efficace, afin de pousser l’internaute vers l’action désirée. Avoir des fans c’est bien, avoir des fans engagés, c’est mieux !

 

6. Publiez aux heures de grande affluence de votre communauté

Le post parfait sur Facebook est publié à l’heure où l’affluence est la plus grande. Pour la connaître, il vous est possible de lire des études pour évaluer l’heure optimale de publication dans votre secteur ou votre industrie, mais le mieux reste de connaître son audience et de travailler sur les statistiques de votre propre page entreprise.

Facebook met à votre disposition des outils afin d’analyser votre communauté. Ainsi, vous avez la possibilité de comparer les heures d’affluence et de choisir la meilleure, et réadapter si besoin.

Vous souhaitez en savoir plus sur vos abonnés ? Vous pourrez également savoir quels types de contenus créent le plus d’engagement, génèrent le plus d’interactions, mais aussi votre taux de clics (le CTR pour Click-through rate, vers votre site).

 

7. Interagissez avec vos abonnés

Le post parfait ne s’arrête pas à sa publication. Lorsque vos abonnés vous sollicitent, n’oubliez pas de leur répondre. Créez un moment de partage, invitez à la conversation, soyez réactifs et à l’écoute de vos abonnés. 

Autre astuce : personnalisez vos réponses autant que possible ! Les réponses automatiques, même si elles sont nécessaires, ne sont pas toujours plaisantes (et ça se voit !). 

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A l’instar de la métropole (et du reste du monde), Facebook est devenu un canal de communication essentiel pour les entreprises réunionnaises. Mais il n’est pas suffisant. Les tactiques utilisées sur ce réseau social doivent être intégrées à une stratégie digitale plus globale. 

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation de Facebook pour les entreprises, n’hésitez pas à consulter notre page “Facebook pour les entreprises à La Réunion“. Vous pouvez également télécharger gratuitement notre guide complet pour votre entreprise à La Réunion.